Похожие записи

Один комментарий

  1. Заплатили за эти сутки, но выгнали из отеля, что делать, как вернуть деньги, есть ли закон?

    Согласно статье 32 Закона "О защите прав потребителей" (далее — Закон), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о предоставлении услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

    Указанная норма права подлежит применению и в том случае, когда потребитель воспользовался услугами исполнителя частично, но впоследствии отказался от их получения. В данной ситуации потребитель также вправе получить назад денежные средства за оплаченные, но неиспользованные дни проживания в отеле.

    В соответствии со статьей 31 Закона, потребитель имеет право на возврат денежных средств за неиспользованную услугу в течение 10 дней с момента получения соответствующего требования.

    В случае отказа исполнителя вернуть денежные средства за неиспользованные услуги, потребитель вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите своих прав. К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

    — договор об оказании услуг с отелем (квитанция);
    — платежные документы, подтверждающие оплату услуг;
    — заявление на возврат денежных средств с отметкой об отказе исполнителя в удовлетворении требования;
    — доказательства отказа исполнителя от оказания услуг (например, запись беседы с администратором отеля, свидетельские показания).

    В судебном порядке также можно добиться признания недействительным пункта договора, ограничивающего право потребителя на отказ от услуг без уплаты неустойки.

    Следует иметь в виду, что возможность получения денежных средств за неиспользованные услуги напрямую зависит от доказательной базы. Поэтому целесообразно собрать как можно больше доказательств, которые подтвердят факт отказа исполнителя в оказании услуг и обоснованность требований потребителя.

    Если вам нужна помощь в составлении претензии или искового заявления, вы можете обратиться к юристу, который специализируется на защите прав потребителей.

    Тимофей СЛЕПЧЕНКО

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *