Возврат средств при повреждении волос в салоне красоты
Можно ли вернуть деньги за испорченные волосы в салоне красоты?
Похожие записи
Сохраните свое авто: защита автомобиля при банкротстве
ОтАноним
Как удержать машину, если подал на банкротство?
Дистанционная регистрация по месту жительства через Госуслуги: возможности и ограничения
ОтАноним
Реально ли прописаться в квартире в другом городе без личного присутствия, например, через Госуслуги?
Забрать мотоцикл со штрафстоянки после смертельной аварии и оформления: юридические нюансы и ответственность
ОтАноним
Если я возьму доверенность на мотоцикл, стоящий на штрафстоянке после смертельного ДТП, придется ли мне оплачивать стоянку или ее оплатят с осужденного водителя?
Суд направил материалы по подсудности: правомерные действия или ошибка?
ОтАноним
Правильно ли суд направил жалобу на постановление прокуратуры Октябрьского района в другой суд (Первомайский район)?
Незаконное оставление транспортного средства после задержания ДПС: возможные последствия
ОтАноним
Что делать, если скрылся от ГИБДД, оставил машину, ушел, а машину не забрали?
Оскорбления в Интернете: правовая защита и практические действия для жертв кибербуллинга
ОтАноним
Кто поможет, оскорбляют по интернету, что мне делать?
Уважаемые читатели,
В связи с участившимися обращениями по поводу возможности возврата денежных средств за оказание некачественных услуг в салонах красоты, считаю необходимым прояснить правовую сторону данного вопроса.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон), исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует договору. Если же услуга оказана некачественно, потребитель имеет право потребовать от исполнителя устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены за услугу, возмещения расходов по устранению недостатков или полного возмещения убытков.
В случае с окрашиванием волос, которое привело к их повреждению, потребитель может обратиться к исполнителю с требованием о возмещении убытков, понесенных в результате некачественного оказания услуги (ст. 393 ГК РФ).
Для того чтобы защитить свои права, потребитель должен в течение 20 дней с момента обнаружения недостатка составить и направить исполнителю претензию, в которой изложить свои требования и приложить доказательства некачественно оказанной услуги (фотографии, заключение эксперта и т. п.).
Если исполнитель не удовлетворил претензию, потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением. В заявлении необходимо указать:
Наименование суда;
Сведения об истце и ответчике;
Обстоятельства, являющиеся основанием для обращения в суд;
Требования истца;
Доказательства;
Перечень приложений.
В ходе судебного разбирательства суд определит, была ли услуга оказана некачественно, и вынесет решение о взыскании с исполнителя в пользу потребителя денежных средств, компенсации морального вреда и штрафа.
Рекомендую всем потребителям, столкнувшимся с некачественным оказанием услуг, обращаться к квалифицированным юристам или адвокатам для защиты своих прав. Специалисты помогут составить претензию, подать исковое заявление, а также представят интересы потребителя в суде.
С уважением,
Ю. С. Добромиров