Возврат стоимости билетов и компенсация за аварию автобуса: отказ перевозчика и действия пассажиров
Что делать, если автобус сломался в другом регионе, а деньги за билет не возвращают?
Похожие записи
Уточнить виды связи для участия в суде удаленно: секретарь отказал в информации
ОтАноним
Как уточнить, какие есть варианты видеосвязи и удаленной связи для участия в заседании суда, если секретарь суда отказался предоставить информацию?
Уточнение статуса заявки на второй загранпаспорт в Ростове-на-Дону: сроки ответа, подача жалобы
ОтАноним
У меня заканчивается срок действия загранпаспорта в декабре. Я подала заявление через Госуслуги на новый загранпаспорт уже 5 дней назад, но до сих пор нет ответа от МВД. Я не могу дозвониться в ведомство. Подскажите, пожалуйста, куда я могу обратиться с жалобой или уточнить сроки ответа и записи на прием в Ростове-на-Дону?
Квота при наличии временного убежища: условия получения и ограничения
ОтАноним
Можно ли подавать на квоту, если у меня есть статус временного убежища?
Наказание за превышение мощности электросамоката: разбор юридических нюансов
ОтАноним
Если мопед имеет мощность 250 Вт и превышает этот лимит, то станет ли он мопедом? И если это так, то каково наказание за вождение такого мопеда?
Полиграф для тревожных: можно ли избежать проверки, принимая антидепрессанты
ОтАноним
Моя девушка должна пройти полиграф на работе. Она два года назад лечилась у психотерапевта от тревожности и панических атак. Ей прописали принимать антидепрессанты пожизненно, но она бросила пить их через 8 месяцев. Может ли ее диагноз помочь ей избежать полиграфа?
Увольнение из воинской части по тяжелому заболеванию отца, требующего ухода
ОтАноним
Можно ли уволиться с воинской службы, если отец тяжело болен и нуждается в постоянном уходе, а я являюсь его единственным близким родственником и имею медицинские документы, подтверждающие состояние отца?
Уважаемый клиент, я, Виктор Николаевич Задисенский, юрист с многолетним стажем, готов ответить на Ваши вопросы и предоставить Вам рекомендации в сложившейся ситуации.
Ответственность перевозчика за срыв рейса
В соответствии со ст. 1084 ГК РФ перевозчик обязан доставить пассажира и его багаж в пункт назначения в установленные сроки. В случае срыва рейса по вине перевозчика пассажир имеет право на следующие компенсации:
Возврат полной стоимости проездного документа (ст. 1085 ГК РФ);
Возмещение расходов, понесенных в связи с задержкой или отменой рейса (ст. 1087 ГК РФ);
Компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона "О защите прав потребителей").
Сроки обращения в суд
Закон устанавливает следующие сроки обращения в суд для предъявления претензий к перевозчику:
Исковое заявление о взыскании полной стоимости проездного документа и расходов, понесенных в связи с задержкой или отменой рейса, должно быть предъявлено в суд в течение 3 лет с момента нарушения (ст. 208 ГК РФ).
Исковое заявление о компенсации морального вреда может быть предъявлено в суд в течение 1 года с момента нарушения (ст. 392 ГК РФ).
Как действовать в сложившейся ситуации
В Вашем случае рекомендуется предпринять следующие шаги:
1. Подготовьте письменное заявление на имя перевозчика с требованием возместить стоимость билета на автобус, стоимость билета на поезд и компенсировать моральный вред. Срок для подачи заявления — 3 года с момента нарушения.
2. К заявлению приложите копии проездных документов, чеков, подтверждающих расходы на поезд, и другие доказательства нарушения перевозчиком своих обязательств.
3. В случае отказа перевозчика удовлетворить Ваши требования в добровольном порядке, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением.
Рекомендация
Если Вы столкнулись с подобной ситуацией, настоятельно рекомендую Вам обратиться за помощью к квалифицированному юристу. Юрист поможет Вам грамотно составить заявление перевозчику, собрать необходимые доказательства и подготовить исковое заявление в суд.
С уважением,
В. Н. Задисенский, юрист
тел. +7 (999) 999-99-99