Дипломированный нейропсихолог: возврат за некачественную диагностику
Куда можно обратиться с жалобой на некачественную диагностику у нейропсихолога, если услуга была оплачена переводом без чека?
Похожие записи
Снятие блокировки карт и защита пенсии при банкротстве
ОтАноним
При банкротстве, если пенсия не приходит на карту, а выдается на почте наличными, то ее заберет финансовый управляющий?
Уголовная ответственность за кражу при наличии условного срока и неоднократных судимостей
ОтАноним
Какое наказание грозит мужу, если у него будет суд по 8 эпизодам кражи (ст. 158.1 УК РФ) при наличии условного срока за управление автомобилем в состоянии опьянения (ст. 264.1 ч. 1 УК РФ)? Муж ранее неоднократно судим по статьям 158.1 (кража), 158 ч. 2 (кража с незаконным проникновением) и 159 ч. 2 (мошенничество).
Компенсация за билеты, купленные третьими лицами для отпуска: руководство для отдела кадров
ОтАноним
Дадут ли мне возместить билеты за отпуск в отделе кадров, если их купила моя мама?
Совместный счет: Угроза блокировки кредиторами из-за личных долгов
ОтАноним
Могут ли банки заблокировать счёт сына из-за моих долгов, если мы пользуемся им вместе?
Улучшение веб-сайта для повышения рейтинга в поисковых системах: полное руководство по SEO
ОтАноним
Меня интересует, как написать рассказ, который увлечет читателя?
Решения для управления большими кредитами, не ухудшая кредитную историю
ОтАноним
У меня большие кредиты. Не хочется все испортить. Что мне делать?
Уважаемый автор вопроса,
В ответ на Ваше обращение информирую Вас о следующем:
Ситуация, описанная Вами, вызывает обеспокоенность. Ваши права как потребителя и матери были нарушены.
Некачественное оказание услуги
Основываясь на статье 14 Закона РФ "О защите прав потребителей", услуга должна соответствовать заявленным условиям и требованиям. В данном случае, диагностика нейропсихолога не соответствовала заявленному качеству:
Грубое и унизительное отношение к Вам и ребенку;
Отсутствие должного внимания к ребенку;
Неэффективность диагностики (отсутствие результатов).
Отсутствие договора и чека
Оплата услуг без заключения договора и выдачи чека является нарушением статьи 16 Закона "О защите прав потребителей". Договор является документом, подтверждающим условия предоставления услуги, а чек — подтверждением факта оплаты. Их отсутствие затрудняет защиту Ваших прав.
Возврат денежных средств
Согласно статье 29 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать возврата полной стоимости некачественной услуги. Вы вправе обратиться к исполнителю (нейроцентру) с требованием возврата денежных средств.
Куда можно подать жалобу
Вы можете подать жалобу в следующие организации:
Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека);
Прокуратура;
Суд.
Рекомендуемые действия
Обратитесь в нейроцентр с письменной претензией о нарушении Ваших прав и требованием возврата денежных средств;
Если претензия не будет удовлетворена, подайте жалобу в Роспотребнадзор или прокуратуру;
При необходимости обращайтесь в суд для защиты своих прав.
Рекомендация
Для более детальной консультации и оказания юридической помощи рекомендую Вам обратиться к квалифицированному юристу.
Подпись
Адвокат П.В. Готкало