Защита прав потребителя: испорченное напольное покрытие диваномным монтажником

Здравствуйте. При сборке дивана рабочие повредили новое ковровое покрытие, испачкав его каплями крови. Как мне поступить в такой ситуации и на какую статью закона сослаться?

Похожие записи

Один комментарий

  1. Монтажники повредили напольное покрытие: правила компенсации

    Исполнители монтажных работ обязаны бережно относиться к имуществу заказчика. Ответственность за причинение ущерба регулируется следующими статьями Гражданского кодекса РФ:

    Статья 309. Обязанности по сохранению имущества
    Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

    В вашем случае исполнителями нарушены правила выполнения работ, что привело к повреждению ковролина. Согласно статье 309 ГК РФ, они обязаны возместить причиненный ущерб в полном объеме.

    Порядок возмещения ущерба определяется статьей 1064 ГК РФ. Вы можете потребовать:

    Восстановления поврежденного покрытия — в соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 1064 ГК РФ.
    Возмещения стоимости нового покрытия, аналогичного поврежденному — в соответствии с пунктом 1 статьи 1064 ГК РФ.
    Уплаты штрафа — в размере до трех процентов от стоимости работы за каждый день просрочки исполнения (пункт 5 статьи 309 ГК РФ).

    Чтобы защитить свои права, необходимо выполнить следующие действия:

    1. Зафиксируйте факт повреждения

    Сфотографируйте поврежденное покрытие.
    Составьте акт с подробным описанием повреждений.
    Получите письменные показания очевидцев (если есть).

    2. Направьте претензию исполнителю

    В претензии укажите:
    Ваши данные и контактную информацию.
    Информацию о повреждении и виновных лицах.
    Ваши требования (возмещение ущерба, восстановление покрытия и т.п.).
    Срок для удовлетворения требований.

    3. Обратитесь в суд

    Если исполнитель не удовлетворяет ваши требования в установленный срок, вы можете обратиться в суд.
    К исковому заявлению приложите:
    Претензию и ответ на нее (если есть).
    Фотографии и акт повреждений.
    Документы, подтверждающие стоимость нового покрытия.
    Другие доказательства, подтверждающие ваши требования.

    Заключение

    Если монтажные работы привели к повреждению вашего имущества, вы имеете право требовать возмещения ущерба. Защитите свои права, следуя приведенным выше рекомендациям и при необходимости обратившись к юристу для получения квалифицированной помощи.

    С уважением,

    С.И. Ильев

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *