Защитите свои ковры: как бороться с нерадивыми автомойками за испорченное имущество и вернуть свои деньги
Что делать, если после химчистки ковры вернули испорченными, а автомойка отказывается исправлять ситуацию?
Что делать, если после химчистки ковры вернули испорченными, а автомойка отказывается исправлять ситуацию?
Что грозит за смертельное ДТП в состоянии алкогольного опьянения, если на момент аварии был трезв, но накануне употреблял наркотики?
Мне дали денег в долг и не вернули. В договоре есть третий человек, который обещал что-то передать, если заемщик не вернет деньги. Этот человек в договоре назван поручитель и он подписал договор. Могу ли я потребовать с этого человека, чтобы он выплатил мне долг?
Как купить квартиру, которую я арендую с коммерческой целью?
Какая доверенность нужна для суда, если хочу приостановить взыскание долга с сына, который участвует в СВО? У меня есть справка о его пропаже и свидетельство о рождении.
Почему я не могу поставить лайки на отзыв, который я написал?
Как поступить в ситуации, когда арендодатель без договора изменил замок, выгнал беременную и больного сына, требует большую сумму за ущерб и ремонт, несмотря на внесенную оплату?
Согласно нормам статьи 735 Гражданского кодекса Российской Федерации, подрядчик (в данном случае, автомойка) обязан выполнить работу с надлежащим качеством. Подлежащее качеству выполнение услуги определяется договором, а при его отсутствии — требованиями, обычно предъявляемыми к подобного рода услугам (статья 737 ГК РФ).
В рассматриваемой ситуации услуга оказана с явными недостатками, которые свидетельствуют о нарушении подрядчиком своих обязательств по надлежащему выполнению работ.
При отсутствии чека, подтверждающего оплату услуг, факт передачи имущества на автомойку и получения его обратно в неудовлетворительном состоянии можно доказать свидетельскими показаниями или иными доказательствами.
В случае с уничтожением или повреждением имущества вследствие неправомерных действий исполнителя, потребитель вправе потребовать от исполнителя соразмерного уменьшения цены выполненной работы, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, возмещения расходов на устранение недостатков, возмещения убытков (ст. 723 ГК РФ).
Потребитель также вправе обратиться с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за оказание услуги (ст. 782 ГК РФ).
Учитывая вышесказанное, рекомендуем вам обратиться с претензией к автомойке с указанием требований о возмещении убытков, а также возврате уплаченной суммы за услугу. В претензии необходимо сослаться на нормы Гражданского кодекса РФ, изложенные в настоящем ответе.
Если автомойка откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. При этом, согласно статье 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд может взыскать с автомойки не только сумму убытков, но и компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Для получения более подробной консультации и оказания квалифицированной юридической помощи рекомендуем обратиться к юристу или адвокату.
С уважением,
Василий Мищенко