Как вернуть деньги за телевизор с неработающим Smart TV из-за санкций
Подлежит ли возврату телевизор, если после покупки перестали работать смарт-функции по причине санкций?
Похожие записи
Право матери и обязанность бабушки и дедушки при переезде матери в другой город и оставлении 6-летнего ребенка с родителями
ОтАноним
Может ли женщина, являющаяся мамой шестилетнего ребенка, переехать в другой город без него, оставив сына с родителями?
Нормативно-правовое обоснование для вывода
ОтАноним
Как говорится в законе про это?
Выезд в Турцию с непогашенным кредитом: возможные последствия для пограничной службы
ОтАноним
Могу ли я выехать в Турцию, если у меня есть непогашенный кредит на 15 000 рублей в Альфа-Банке, срок погашения которого в 2025 году?
Выезд из РФ с ограничением: как обойти запрет без оплаты долга
ОтАноним
Как выехать из России, если есть запрет на выезд и нет денег, чтобы погасить долг, но можно заплатить за выезд?
Получение Благодарственного письма от Главы Республики Беларусь: Требования к документации и процедура оформления
ОтАноним
Здравствуйте, нам, работникам, нужно получить Благодарственное письмо от Главы республики. Какой документ и в какой форме нужно для этого оформить?
Прописка супруга с гражданством по состоянию здоровья при наличии задолженности по квартплате и договора соцнайма
ОтАноним
Здравствуйте. Сегодня мужу дали гражданство из-за болезни. Срочно нужна прописка. У нас соцнайм и задолженность по квартплате. Могу ли я прописать мужа с этой задолженностью?
Приобретение товара, не обладающего заявленными свойствами, регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей" (далее — Закон).
Согласно ст. 18 Закона, потребитель вправе предъявить требование о замене товара с недостатком или о возврате уплаченной за товар денежной суммы в течение 15 дней со дня доставки товара.
Смарт ТВ сервисы являются неотъемлемой частью телевизора, указанной в его описании. Отсутствие доступа к данным сервисам делает телевизор не соответствующим заявленным характеристикам и нарушает права потребителя на получение качественного товара.
Магазин, ссылаясь на закон, ошибочно полагает, что телевизор не подлежит гарантийному ремонту, поскольку его основные функции (отображение изображения и звука) сохранены. Однако согласно ст. 14 Закона, дефекты, выявленные в установленный гарантийный срок, должны быть устранены бесплатно.
Сервисный центр обязан провести диагностику и устранить неисправности в телевизоре, включая восстановление работы смарт ТВ. Если дефект не будет устранен или устранение займет более 45 дней, потребитель имеет право требовать замены товара или возврата денежных средств.
На основании изложенного, вы вправе требовать от магазина:
1. Бесплатного устранения дефекта в телевизоре, включая восстановление работы смарт ТВ сервисов.
2. Замены телевизора на аналогичный с исправными смарт ТВ сервисами.
3. Возврата уплаченной за телевизор денежной суммы, если устранение дефекта невозможно или существенно задерживается.
Рекомендуем обратиться за юридической консультацией к адвокату или юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Специалист проанализирует конкретные обстоятельства вашего случая, составит необходимые претензии и поможет отстоять ваши права в претензионном и судебном порядке.
П.Д. Сайкин
Адвокат