Здравствуйте! С меня списали 800 рублей за какую-то подписку на сайте знакомств Lovepage, на котором я не сижу. Я студентка, у меня нет денег, которые можно просто так терять. Пожалуйста, подскажите, можно ли вернуть мои деньги? В службу поддержки Сбербанка я обращалась, мне посоветовали заблокировать карту, но я ее недавно оформила.
У машины долги, а хозяин не может переоформить ее на себя. Какие документы ему нужны, чтобы подать в суд? Машина была на ремонте в течение 1,5 лет.
Почти полгода прошло, но дедушка погибший в СВО 9 марта 2024 года, так и не найден из-за дронов. Ни тела, ни информации. Что делать?
Снимут ли запрет на регистрационные действия с квартиры, если я оплачу только ту задолженность, за которую наложили запрет, или мне нужно заплатить все задолженности?
Служила в армии ЛНР, переехала в Россию, получила новый военный билет, но там нет прежней должности и звания. Как перенести их из старого билета?
Может ли ходить дело, если потерпевшего не указали в протоколе, а только свидетеля?
Как использовать отсутствие аудиопротокола в судебном заседании в районном суде и апелляции?
Довожу до вашего сведения,
К сожалению, сложившаяся ситуация свидетельствует о неправомерном списании денежных средств со счета. Для защиты ваших прав и своевременного возврата денег рекомендую выполнить следующие действия:
1. Зарезервируйте доказательства: Зафиксируйте факт списания денежных средств путем получения выписки из банка. Также сделайте скриншоты или распечатки страницы сайта, где была оформлена подписка (если это возможно).
2. Обратитесь в банк:
— Согласно ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», банк обязан принять заявление о несогласии с операцией в течение 30 календарных дней с даты списания денежных средств.
— В заявлении укажите следующие сведения: дату и время списания, сумму и номер транзакции, а также основания для несогласия. Приложите собранные доказательства.
— Банк в течение 15 рабочих дней обязан рассмотреть заявление и принять решение о возврате денежных средств или об отказе в возврате.
3. Направьте претензию на сайт:
— Зафиксируйте в претензии все обстоятельства случившегося: факт оформления подписки, неиспользование сайта, неправомерное списание денег.
— Укажите реквизиты для возврата денежных средств.
— Направьте претензию на электронный адрес или почтовый адрес сайта.
4. Обратитесь в правоохранительные органы:
— Если банк и администрация сайта не предпримут необходимых действий, вы можете обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество).
— В заявлении подробно опишите все факты и приложите имеющиеся доказательства.
Важно! Сроки обращения в соответствующие инстанции ограничены законодательством, поэтому обращайтесь за помощью своевременно.
В связи с тем, что вы являетесь студентом и не можете самостоятельно подать в суд, рекомендую проконсультироваться с юристом или адвокатом. Специалист оценит ситуацию, подготовит необходимые документы и будет представлять ваши интересы в суде или досудебной процедуре.
Желаю вам скорейшего возврата денежных средств и соблюдения ваших законных прав.
С уважением,
Станислав Бегичев, юрист