Коллекторы после отказа от взаимодействия: законность звонков и действия должника
Можно ли коллекторам звонить и писать после отказа от взаимодействия? Сколько времени есть на написание заявления об отказе от взаимодействия?
Можно ли коллекторам звонить и писать после отказа от взаимодействия? Сколько времени есть на написание заявления об отказе от взаимодействия?
Подскажите, при поступлении в суворовское училище пенсия по потере кормильца сохраняется?
У меня на сайте мировых судей есть судебный приказ, но у приставов ничего нет. Могу ли я отменить приказ, если судебные приставы его ещё не получили?
Суд назначил алименты 1/4 дохода. Бывшая жена обратилась к приставам, чтобы выплаты были с августа. На Госуслуги пришло постановление и квитанция на 4100 рублей на 7 августа. Не пойму, это ежемесячный перевод или начисление с 1 по 7 августа? Я безработный, прописан в Волгоградской области. Приставы не дают информацию по телефону, говорят, только при личном…
Продана дача, владели меньше 3 лет. Кредит погашен. Платить налог?
Можно ли снять деньги с заблокированного кошелька ЮMoney в офисе?
Могу ли я забрать свою машину без оплаты эвакуатора и стоянки, если моего сына остановили за езду без соответствующей категории и отсутствия в страховке, а сотрудникам ДПС я не был вписан в полис?
Ответ на запрос
Письменное уведомление должника о прекращении взаимодействия с кредитором наделяет его определенными правами и защищает от неправомерных действий коллекторов. После получения такого уведомления должник вправе обратиться в полицию с заявлением о противоправных деяниях взыскателей.
Срок подачи указанного заявления не ограничен, но рекомендуется незамедлительно информировать правоохранительные органы о нарушении прав должника.
Согласно Федеральному закону "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и взаимодействию с должником" (№230-ФЗ от 03.07.2016 г., далее — Закон №230-ФЗ):
Статья 4. Должник вправе в любое время направить кредитору или лицу, действующему от его имени, уведомление о запрете взаимодействия с ним.
Статья 7. Запрет взаимодействия с должником означает:
прекращение взаимодействия с помощью телефонных переговоров, смс-сообщений, электронных писем, заказных или иных писем;
запрет на личное посещение должника по месту его жительства, нахождения либо по месту его работы.
Статья 12. Взыскатель обязан прекратить взаимодействие с должником не позднее дня, следующего за днем получения от него уведомления о запрете.
Статья 22. Допускаются исключения из запрета взаимодействия в случаях:
подписания соглашения должника с взыскателем;
образования новой просроченной задолженности;
осуществления взаимодействия с должником лично в офисе взыскателя по инициативе должника;
в случае, когда должник стал банкротом или в отношении него возбуждено исполнительное производство.
Если после направления уведомления о запрете взаимодействия с должниками коллекторы продолжают звонить или пытаются лично встретиться с должником, должник вправе обратиться в полицию с заявлением о нарушении статьи 12 Закона №230-ФЗ. Действия коллекторов могут быть квалифицированы как административное правонарушение или даже как уголовное преступление в зависимости от тяжести и наличия угроз.
Обращение за юридической помощью позволит должнику:
получить профессиональную консультацию по вопросам взаимодействия с коллекторами;
составить грамотное уведомление о запрете взаимодействия с должниками;
защитить свои права и интересы в случае нарушения коллекторами закона.
Многие юридические фирмы и адвокатские бюро специализируются на оказании помощи в вопросах, связанных с защитой прав должников от неправомерных действий взыскателей. Обращайтесь к нам за юридической помощью, и мы сделаем все возможное, чтобы защитить ваши права и интересы.
С уважением,
Дмитрий Морженков