Доброго дня. Купила сегодня промывание для носа детям, нажала на кнопку, и там обнаружила скопление этого раствора. Вопрос: это считается заводским браком? Могу ли я сдать товар обратно или обменять на новый?
У меня двухкомнатная квартира, я владею 2/3, а сосед — 1/3. Ремонт в квартире старый, как при СССР. Хочу начать ремонт, но не собираюсь требовать деньги за него с соседа (у него ничего нет, только пенсия). Сосед, скорее всего, будет против ремонта. Чтобы запретить ремонт, ему нужно подать на меня в суд. Какое исковое заявление…
Надо ли тоже вставать на учёт?
Здравствуйте, сегодня закончился мой условный срок и присудили 8 лет надзора в колонии особого режима. По вопросу постановки на учёт и прохождения надзора мне куда обратиться?
Что это такое — добровольное согласование?
После смерти мамы я должна унаследовать треть квартиры. При вступлении в наследство придется заплатить пошлину 0,3%. От какой суммы ее считают: от всей стоимости квартиры или только от моей доли?
Я не нарушал законов, не совершал никаких преступлений, но объявили в федеральный розыск. Почему?
Ответ:
Наличие скоплений средства под крышкой может являться браком.
В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее — Закон о защите прав потребителей), потребитель вправе возвратить товар ненадлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо замены на товар надлежащего качества.
Товар ненадлежащего качества — это товар, который не соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо условиям договора (статья 4 Закона о защите прав потребителей).
Наличие скоплений средства под крышкой может свидетельствовать о нарушении технологии изготовления или упаковки товара, что может негативно сказаться на его качестве и безопасности. Такой дефект может быть квалифицирован как существенный недостаток, дающий потребителю право на расторжение договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы.
Для возврата или обмена товара потребителю необходимо:
1. Обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить свои требования и приложить доказательства обнаруженного дефекта (фотографии, видеозапись и т. д.).
2. Приложить к претензии товарный чек или другой документ, подтверждающий покупку товара.
3. Указать свои контактные данные для связи.
Продавец обязан рассмотреть претензию в течение 10 дней и удовлетворить ее.
Если продавец отказывает в удовлетворении претензии, потребитель вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав.
Рекомендуем обратиться к юристу для получения более подробной консультации и оказания помощи в составлении претензии.
Ю.А. Калапышев