Нарушение прав жильца: Домофонная компания отказывается регулировать доводчик по заявке физлица

Я оплачиваю домофонной компании за обслуживание двери, но заявку на регулировку доводчика они принимать от меня отказываются и говорят обращаться в УК. Это нормально?

Похожие записи

Один комментарий

  1. Несвоевременное устранение неисправностей домофонной системы может нарушать права жильцов многоквартирного дома и создает риски для их безопасности. Для решения возникшей ситуации следует разобраться в следующих вопросах:

    Ответственность за содержание общего имущества

    Согласно статье 161 Жилищного кодекса РФ, содержание общего имущества в многоквартирном доме возлагается на управляющую компанию (УК) либо товарищество собственников жилья (ТСЖ). Домофонная система, как правило, входит в состав общего имущества дома (статья 36 ЖК РФ).

    Разграничение ответственности

    Несмотря на то, что УК несет общую ответственность за содержание домофона, фактическое обслуживание системы может быть передано на договорной основе сторонней организации, например, домофонной компании. В таком случае ответственность между УК и домофонной компанией разграничивается договором.

    Обязанность принимать заявки

    Домофонная компания обязана принимать заявки на устранение неисправностей домофонной системы от жильцов дома, независимо от того, заключен с ними прямой договор или нет. Это следует из Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила).

    Порядок устранения неисправностей

    В соответствии с пунктом 142 Правил, исполнитель услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме обязан устранять аварии и неисправности общего имущества в сроки, установленные в приложении № 1 к Правилам. Сроки устранения конкретных неисправностей зависят от их сложности.

    Ответственность за нарушение

    За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по содержанию общего имущества УК или домофонная компания несет административную ответственность по статье 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях. Кроме того, жильцы вправе обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим содержанием домофона.

    Рекомендации

    Учитывая изложенное, рекомендую предпринять следующие шаги:

    1. Направить письменное обращение в домофонную компанию с указанием неисправности и требованием устранить ее в установленные сроки.
    2. В случае отказа или игнорирования обращения, обратиться в УК с жалобой на действия домофонной компании.
    3. При бездействии УК обратиться в Государственную жилищную инспекцию или прокуратуру.

    Если самостоятельные действия не принесут результата, целесообразно обратиться за помощью к юристу для защиты своих прав в судебном порядке.

    В.Н. Осекин

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *