Невозврат средств за расторгнутую клубную карту: законность пунктов в договоре и защита прав потребителя
Подскажите, законно ли то, что фитнес-клуб отказывается возвращать деньги за клубную карту, оформленную в рассрочку? Даже если я расторгла договор почти сразу после его заключения?
Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку в договоре содержится пункт, предусматривающий невозврат денежных средств при досрочном расторжении договора по заявлению клиента в случае оплаты в рассрочку, такой пункт ущемляет права потребителя и противоречит статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
В соответствии со статьей 16 Закона РФ "О защите прав потребителей", условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, пункт договора, предусматривающий невозврат денежных средств при досрочном расторжении договора по заявлению клиента в случае оплаты в рассрочку, является недействительным.
Для защиты своих прав в суде необходимо:
1. Составить исковое заявление, в котором изложить обстоятельства дела, указать на недействительность пункта договора и нарушенное право.
2. Приложить к исковому заявлению копию договора, заявление на расторжение договора и иные имеющиеся доказательства.
3. Направить исковое заявление в суд по месту нахождения ответчика (фитнес-клуба).
После рассмотрения дела суд вынесет решение, в котором может обязать фитнес-клуб вернуть денежные средства, уплаченные по договору, а также компенсировать причиненные убытки.
Чтобы грамотно составить исковое заявление и обеспечить эффективную защиту своих прав в суде, рекомендуется обратиться за помощью к юристу или адвокату, которые специализируются в области защиты прав потребителей.
С уважением,
Н.А. Захватенков
Юрист