Незаконная блокировка и «кредитный» обман Сбербанка: как отстоять свои права

Один комментарий

1. Ответ юриста Олега Сергеевича Кученина:

   Уважаемый заявитель,

   Ваша ситуация вызывает серьезные правовые вопросы. Блокировка счета и сбой в системе банка, приведшие к ошибочным списаниям и появлению задолженности, являются грубым нарушением прав потребителя финансовых услуг.

   Блокировка счета по закону об отмывании

   Согласно статье 76 Федерального закона № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", кредитная организация обязана блокировать счета клиентов, если у банка есть подозрения, что средства на счетах получены преступным путем.

   Однако закон предусматривает и ряд условий, при которых блокировка счета является незаконной. В частности, банк должен иметь обоснованные подозрения в том, что средства получены преступным путем, и предоставить клиенту соответствующие документы.

   В вашем случае из описания не ясно, были ли у банка обоснованные подозрения в отмывании денег. Если таких подозрений не было, то блокировка счета была незаконной.

   Ошибочные списания

   По вопросу ошибочных списаний со счета следует руководствоваться статьей 857 Гражданского кодекса РФ. Эта статья предусматривает, что банк несет ответственность за неправомерное списание средств со счета клиента.

   Банк обязан возместить клиенту понесенные убытки в полном объеме, включая проценты за пользование чужими денежными средствами и моральный вред. Банк также может быть привлечен к административной ответственности по статье 15.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

   Кредит без согласия клиента

   Банк не имеет права выдавать кредит без согласия клиента. В вашем случае, если банк самовольно выдал вам кредит из-за своих ошибок, то это также является нарушением ваших прав.

   Вы можете потребовать от банка аннулирования кредита и возврата всех ошибочно списанных средств.

   Действия в сложившейся ситуации

   В сложившейся ситуации вам необходимо предпринимать следующие действия:

   1. Направить в банк письменную претензию с изложением всех обстоятельств и требованием исправить ситуацию.
   2. Если банк откажется удовлетворить вашу претензию, следует обратиться в суд.
   3. Параллельно можно обратиться в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ с жалобой на действия банка.
   4. Не подписывайте никаких документов, предложенных банком, которые могут признать вашу задолженность.
   5. Дождитесь решения суда или получения ответа от уполномоченных органов.

   Рекомендация

   Учитывая сложность и специфику вашей ситуации, настоятельно рекомендую вам обратиться за профессиональной юридической помощью. Квалифицированный юрист сможет проанализировать все документы, выработать правовую позицию и помочь вам защитить свои нарушенные права.

   Ответить