Несанкционированное списание с карты: как вернуть деньги за просроченный займ
Мне списали деньги с карты в счет долга, которого я не видела. Должна ли я их возвращать?
Похожие записи
Невыставленные счета ЖКХ: Как защитить свои права от необоснованных претензий
ОтАноним
Мне пришли счета за ЖКХ за 2,5 года, но я все это время платил по автоплатежу. Почему мне их не выставляли и что делать?
Исполнительный лист на алименты: сроки удержания бухгалтерией
ОтАноним
Бухгалтер говорит, что алименты с бывшего мужа будут в сентябре, хотя исполнительный лист пришел в августе. Правильно ли это?
Нормы шума в жилых районах: допустимые уровни, проверка и юридическая защита
ОтАноним
Завод шумит сильно, рядом дома жилые. Какие должны быть значения шума и куда обращаться, если они их превышают?
Уточнение причин невыплаты алиментов, инициированных через Минобороны РФ для бывшего военнослужащего-контрактника
ОтАноним
Почему в этом месяце не пришли алименты на детей от бывшего мужа, который служит по контракту в Министерстве обороны РФ?
Отсутствующие боевые выплаты и данные в военном билете: что делать участникам СВО
ОтАноним
Почему у меня в военном билете нет данных о боевых выплатах и службе?
Получение статуса беженца в Балашихе: пошаговое руководство
ОтАноним
Где и как я могу получить статус беженца в Балашихе?
Согласно статье 854 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк вправе списывать денежные средства со счета должника только на основании его письменного согласия. В рассматриваемой ситуации вы утверждаете, что не были осведомлены о своем согласии на списание с карты, которая не была добавлена в личный кабинет.
В таких случаях законодательство предусматривает возможность оспаривания операции по списанию денежных средств. Согласно статье 9 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребители вправе обжаловать действия исполнителя, которые нарушают их права и законные интересы, в том числе путем направления заявления в письменной форме.
В своем заявлении вы должны указать:
Наименование банка и его адрес;
Дату и время списания денежных средств;
Сумму списанных денежных средств;
Номер счета, с которого были списаны денежные средства;
Номер карты, которая не была добавлена в личный кабинет;
Описание обстоятельств, при которых вы узнали о списании денежных средств;
Копию договора займа, подтверждающего отсутствие согласия на списание денежных средств с не добавленной в личный кабинет карты;
Копию выписки со счета, подтверждающей списание денежных средств;
Документы, подтверждающие, что вы не были осведомлены о своем согласии на списание денежных средств (например, переписка с банком, скриншоты личного кабинета).
У банка есть 30 дней на рассмотрение вашего заявления и предоставление ответа. Если банк откажет в возврате денежных средств, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей.
Согласно статье 17 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы вправе потребовать от банка:
Возврата списанных денежных средств;
Компенсации морального вреда;
Штрафа в размере 50% от суммы списанных денежных средств.
Для более подробной консультации по вопросам защиты прав потребителей и оспаривания операций по списанию денежных средств рекомендуем вам обратиться к юристу.
Подпись: ТК
Тимофей КАРХАНИН
Т. КАРХАНИН