Нужно ли жаловаться на операторов скорой помощи, если врач не хочет передавать трубку для оформления вызова?
Стоит ли писать жалобу, если вызвать скорую удалось только через врача?
Похожие записи
Действителен ли договор с коллектором о прощении долга при неуплаченном исполнителем производстве
ОтАноним
У меня есть долг по кредиту. Коллекторы предлагают заплатить часть долга и простят мне остальное. Но долг по исполнительному производству больше, чем они предлагают заплатить. Что мне делать? Закроют ли исполнительное производство, если я соглашусь на предложение коллекторов? Нужен ли вариант с мировым соглашением?
Правомерность действий школьной администрации при отсутствии письменных отказов на действия со стороны учеников
ОтАноним
Могут ли школы отказывать в чем-то ученикам или родителям без письменных разъяснений?
Правомерность демонтажа гаража на придомовой территории: пути решения при наличии согласия собственников
ОтАноним
Что делать, если управляющая компания грозится убрать мой гараж, хотя я собрал согласия от всех соседей на его установку у дома?
Принудительный выкуп доли недвижимости: юридические особенности и практические решения
ОтАноним
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, если мой сособственник не хочет продавать мне свою долю в квартире?
Получение компенсации за нерабочие дни при травме на судне в Китае
ОтАноним
Мне сделали КТ, и там обнаружили грыжу. Могу ли я не работать и будут ли мне оплачивать эти дни, если лежу в Китае?
Денежное довольствие мобилизованных военнослужащих: сроки и порядок перечисления
ОтАноним
Здравствуйте, мой отец пропал без вести во время участия в СВО. Скажите, когда и как перечислят его денежное довольствие?
Ответ на вопрос:
Действия операторов службы 103, описанные в Вашем обращении, являются недопустимыми и нарушают ряд положений законодательства Российской Федерации.
Статьей 32 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (далее — Закон об охране здоровья) установлено, что граждане имеют право на медицинскую помощь в экстренной форме.
Так, согласно статье 33 Закона об охране здоровья, при вызове скорой медицинской помощи медицинские работники обязаны оказывать ее незамедлительно.
Порядок оказания скорой медицинской помощи регулируется Приказом Минздрава России от 20.06.2013 N 388н, в котором указано, что при приеме вызова оператор должен провести опрос звонящего, определить состояние здоровья пациента и порядок оказания медицинской помощи.
Таким образом, операторы службы 103 при приеме Вашего вызова были обязаны незамедлительно принять его и не препятствовать оказанию медицинской помощи в экстренной форме.
Поскольку операторы отказались принять вызов и перенаправили Вас на врача, они нарушили вышеуказанные положения законодательства.
Жалоба на действия операторов службы 103
В связи с вышеизложенным Вы вправе подать жалобу на действия операторов службы 103 руководителю учреждения, в котором они работают, а также в территориальный орган управления здравоохранением.
В жалобе Вам необходимо подробно изложить обстоятельства инцидента, приложить копии имеющихся документов, подтверждающих Ваше обращение в скорую медицинскую помощь (например, талон на прием к врачу).
Рекомендуем Вам обратиться к юристу для оказания квалифицированной юридической помощи в составлении жалобы и дальнейшего отстаивания Ваших прав и интересов.
С уважением,
Б. Р.