Отказ в возврате денег без реквизитов: допустимая просрочка или нарушение прав потребителя?
Можно ли не выплачивать деньги из-за того, что нет реквизитов, и нужно ли считать штраф за просрочку с даты получения письма?
Похожие записи
Снятие запрета на регистрационные действия: пошаговое руководство и решение проблемы с архивным исполнительным производством
ОтАноним
Как снять запрет на регистрационные действия на автомобиль, если исполнительное производство закрыто в 2017 году?
Запрет на регистрацию автомобиля: что делать, если купил авто с проблемами?
ОтАноним
Купила машину несколько лет назад, она сломалась, ремонтировать не было денег, стояла. Потом отвезла на СТО, но там тоже ей особо не занимались. После ремонта обнаружилось, что она в запрете на регистрацию. Чеки за ремонт не сохранились. Что делать?
Пособие по увольнению для участников СВО с инвалидностью после ампутации обеих ног
ОтАноним
Когда мужу с ампутацией обеих ног и инвалидностью дадут пособие от армии?
Кража телефона у школьника: несовершеннолетний подозреваемый, задержка в расследовании
ОтАноним
У ребёнка украли телефон. Следователь давно отправила дело в прокуратуру, но ответа нет. Что делать?
Вынос прибора учета воды на границу участка при наличии колодца: правомерно ли это?
ОтАноним
Подскажите, пожалуйста, разве законно требование водоканала перенести счетчик за пределы двора, если у меня колодец находится во дворе?
Сохранение медицинского стажа и социальных выплат при перерыве в работе врачом в стационаре
ОтАноним
Я работал в больнице 39 лет, потом уволился, а через полтора года вернулся туда же на ту же должность. Оплатят ли мне все мои годы в медицине и буду ли я получать за них доплату?
Ответ юриста
Уважаемые читатели,
В случае просрочки ремонта товара и необходимости возврата денежных средств регулятором отношений выступает Закон Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее — Закон "О защите прав потребителей") и Гражданский кодекс РФ (ГК РФ).
Согласно статье 22 Закона "О защите прав потребителей", в случае просрочки исполнения обязательств по выполнению работ или оказанию услуг исполнитель обязан выплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).
В Вашем случае магазин не выполнил взятые на себя обязательства в установленный срок, т.е. в течение 45 дней с момента сдачи товара в ремонт. Следовательно, Ваш магазин обязан выплатить Вам неустойку за просрочку исполнения обязательств.
В части отсутствия у магазина Ваших реквизитов для перечисления денежных средств это не является законным основанием для отказа в возврате средств или задержки их возврата. Согласно пункту 5 статьи 22 Закона "О защите прав потребителей", если в течение 10 дней после предъявления требования о возврате уплаченной за товар суммы не возвращены деньги, потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие просрочки исполнения требования о возврате уплаченной за товар суммы, и уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами в размере, установленном статьей 395 ГК РФ.
Таким образом, с даты получения письма, т.е. с 45-го дня после сдачи товара в ремонт, магазин обязан был выплатить Вам неустойку за просрочку исполнения обязательств. А с даты истечения 10-дневного срока с момента Вашего требования о возврате денежных средств (день получения письма + 10 дней), магазин обязан выплатить Вам проценты за пользование чужими денежными средствами до дня фактического возврата денежных средств.
Рекомендация
В случае если магазин отказывается возвращать денежные средства за несвоевременный ремонт товара, рекомендуем Вам обратиться к юристу для получения квалифицированной юридической помощи в защите Ваших прав.
Подписи
Роман Алексееченко
Роман А.
Р.А.