Правомерно ли требование отеля за испорченное ребенком постельное белье
Нам выставили большой счет за испорченное постельное белье в отеле. Законно ли это?
Похожие записи
Проверка статуса земли при покупке дома: риски и расшифровка отметки 0:0-9.3
ОтАноним
Здравствуйте! Я собираюсь купить дом, и я немного волнуюсь по поводу отметки в выписке из Росреестра. Там написано: "Земельный участок расположен в границах 0:0-9.3". Что это значит и чем это грозит мне при покупке дома?
Получение прав после лишения в 2023 году: что изменится с 1 апреля 2024 года
ОтАноним
Меня лишили прав в 2023 году на 1,6 года, забрать смогу в августе 2024-го. Нужно ли проходить медкомиссию перед этим? Влияет ли на меня закон с 1 апреля 2024 года?
Оформление автомобиля, приобретенного в браке в случае смерти супруга без наследников
ОтАноним
Как оформить документы на машину, купленную во время брака, если я – собственник, а муж умер и других наследников нет?
Как получить разрешение СНТ на проведение отдельного водопровода по общей улице
ОтАноним
У нас в СНТ есть общий водопровод, который проходит по улице. Хочу провести к себе отдельный. Нужны ли мне разрешения от СНТ на это? На чьем балансе находится общая улица?
Исчисление выслуги лет для сотрудниц-военнослужащих в отпуске по уходу за ребенком: "год за год" или "год за два"
ОтАноним
Как рассчитать время декрета сотрудницы военного с учетом стажа службы: год за год или по льготе год за два? Где можно найти информацию об этом?
Помощь родственникам военнослужащих, пропавших на СВО: куда обращаться
ОтАноним
Мой брат ушел на СВО и пропал с конца мая. Куда и к кому нам обратиться, чтобы узнать, жив ли он?
Правомерность действий администрации гостиницы
В соответствии с положениями статьи 30 ФЗ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на безопасность предоставляемых услуг. Услуги гостиниц подпадают под действие данного закона, так как они являются услугами, реализуемыми организациями в сфере бытового обслуживания населения.
При этом, статья 39 ФЗ "О защите прав потребителей" устанавливает, что исполнитель услуг обязан возместить понесенные потребителем убытки, в том числе связанные с недостатками оказанной услуги.
В данном случае, услуга по проживанию в гостинице не оказана надлежащим образом, так как ребенок заболел и его вырвало на постельное белье. Уборка и замена постельного белья входят в стоимость услуги проживания, и потребитель не должен необоснованно нести дополнительные расходы, связанные с ненадлежащим исполнением данной услуги.
Правомерность удержания депозита
Депозит, вносимый потребителем при заселении в гостиницу, предназначен для покрытия возможных расходов, связанных с проживанием в ней. При этом, администрация гостиницы не вправе удерживать депозит в одностороннем порядке.
В соответствии с пунктом 3 статьи 10 ФЗ "О защите прав потребителей", требование потребителя о возврате суммы, уплаченной за услугу, должно быть удовлетворено в течение 10 дней со дня предъявления такого требования.
Ответственность администрации гостиницы
Статья 14.4 КоАП РФ предусматривает административную ответственность за нарушение прав потребителей. В данном случае, администрация гостиницы может быть привлечена к ответственности за требование необоснованной суммы за постельное белье и невозврат депозита.
Рекомендации
В связи с изложенным, рекомендую обратиться к юристу для получения консультации и дальнейшего юридического сопровождения. Юрист поможет составить необходимые заявления и документы, а также будет представлять интересы в суде или других компетентных органах в случае необходимости.
С уважением,
В.И. Буйнов