Принудительная платная смена тарифа оператором МОТИВ: навязанная услуга или законное право?
Почему принудительная смена тарифа оператором МОТИВ платная?
Почему принудительная смена тарифа оператором МОТИВ платная?
Могут ли приставы забирать деньги моего мужа, который служит по контракту на СВО, на погашение долга по алиментам?
Меня интересует, могут ли приставы выселить семью с тремя детьми зимой, если Верховный суд постановил их выселить в течение пяти месяцев?
Можно ли доверять ИП, который хочет по полной предоплате привезти айфон из Дубая, если есть договор и доставка от 7 дней?
Как оформить машину из наследства, если есть несколько наследников? Можно ли договориться, чтобы машина досталась одному из нас?
Законность требований владельца транспортного средства в случае незаполненного номера водительской лицензии
правильно понимаю, что если в бланке рапорта полиции есть строка для номера водительской лицензии, то она должна быть заполнена? Если она не заполнена, то законных оснований для нахождения транспортного средства в публичном месте, на публичной дороге или публичной стоянке не было. Следовательно, не было законных оснований для владельца транспортного средства предъявлять мне требования при причинении…
Здравствуйте, я инвалид 2 группы, но мой отец недавно умер. Имею ли я льготы при поступлении в колледж? Какие именно?
Ответ на запрос о возможности сохранения текущего тарифа
Уважаемый абонент!
Внимательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаю следующее.
Согласно статье 42 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" (далее — ФЗ "О связи"), оператор связи обязан оказывать услуги связи в соответствии с условиями договора об оказании услуг связи, заключенного с абонентом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 54 ФЗ "О связи", абонент имеет право на выбор тарифного плана и на изменение тарифного плана.
Однако статья 54 ФЗ "О связи" не содержит указания на обязанность оператора связи уведомлять абонента о намерении изменить тарифный план.
Согласно статье 57 ФЗ "О связи", оператор связи обязан обеспечить абоненту возможность получения полной и достоверной информации об оказываемых услугах связи, в том числе об условиях оказания услуг связи и ценах на такие услуги.
В данной ситуации оператор связи должен предоставить Вам информацию о причинах изменения тарифного плана, о новом тарифном плане и о порядке его применения.
Если Вы не согласны с принудительным изменением тарифного плана, Вы вправе обратиться к оператору связи с письменной претензией (статья 55 ФЗ "О связи").
В претензии Вам необходимо указать Ваши требования (оставить тарифный план без изменения), а также обосновать их (например, ссылкой на ст. 42 ФЗ "О связи").
Если оператор связи отклонит Вашу претензию, Вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) (статья 58 ФЗ "О связи").
Также Вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату или юристу, которые специализируются на защите прав потребителей телекоммуникационных услуг.
С уважением,
Станислав Иванович Разматов
Юрист