Сайт зависает при правильном формулировании вопроса
Это нормально, что при заполнении формы на сайте в конце она зависает и выбрасывает?
Это нормально, что при заполнении формы на сайте в конце она зависает и выбрасывает?
Указал отчество отца неправильно в заявлении на замену паспорта, имеет ли это значение?
Можно ли подарить свою часть квартиры от первого брака новому мужу?
Имеют ли приставы право забрать деньги с военной пенсии с моей карты?
Можно ли построить к магазину пристройку, которая будет чуть-чуть на тротуаре?
Здравствуйте! У меня два долга по исполнительным производствам, взысканные на мою девичью фамилию. Один из них за налоги на сумму 50 000 рублей, а второй возник по кредитной карте и составляет 35 000 рублей. Я нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет, и у меня есть только одно пособие в размере…
Можно ли оформить пособие на отца ребенка, если мы не расписаны?
Ответ:
Указанная Вами проблема не является нормальной с правовой и технической точек зрения.
Законодательная база:
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1 (далее — Закон о защите прав потребителей):
Потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требования, предусмотренные статьями 18 и 29 настоящего Закона, в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. При отсутствии гарантийного срока, а также срока годности требования предъявляются в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.
В отношении товаров, на которые установлен гарантийный срок, потребитель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока.
Учитывая, что сайт, на котором Вы сталкиваетесь с проблемой, является товаром в соответствии с пунктом 3 статьи 458 Гражданского кодекса РФ, его надлежащее функционирование должно быть обеспечено в течение гарантийного срока.
Технические аспекты:
С технической точки зрения, зависание и выброс сайта в самый ответственный момент может свидетельствовать о наличии следующих проблем:
Недостаточные аппаратные ресурсы (память, процессор);
Программные ошибки;
Нестабильное интернет-соединение;
Вредоносное программное обеспечение на устройстве.
Рекомендации:
Рекомендую Вам предпринять следующие шаги для решения проблемы:
Проверить наличие обновлений для браузера, плагинов и операционной системы;
Попробовать открыть сайт в другом браузере, с другого устройства или в другой сети;
Оптимизировать работу компьютера или устройства, закрыв лишние программы и очистив кэш;
Просканировать компьютер или устройство антивирусным программным обеспечением;
Обратиться в службу технической поддержки сайта для получения помощи.
Если указанные меры не приведут к решению проблемы, Вам следует обратиться к юристу для защиты своих прав. Специалист сможет проанализировать ситуацию, составить претензию и предпринять необходимые юридические действия для устранения технических неисправностей и возмещения причиненных убытков.
Подписи:
Максим В.
Адвокат Максим Вахлаков
М. Вахлаков