Сломался iPhone через полтора года: легален ли отказ в гарантии после 12 месяцев
Можно ли требовать ремонт телефона, если он сломался через год и месяц после покупки?
Можно ли требовать ремонт телефона, если он сломался через год и месяц после покупки?
Как оформить детское пособие, если работала неофициально, а бывший муж в тюрьме?
Когда я получу постановление из ГАИ после ДТП, в котором я была пострадавшей и уже завершила лечение?
Мне дают больничный, если мама инвалид 1 группы после инсульта?
Что делать с соседом, который таскает мусор в квартиру, а в подъезде из-за этого появились тараканы?
Можно ли получить лицензию на оружие, если раньше была погашенная судимость по 160 УК РФ, часть 3?
Могу ли я оказаться на улице, если из квартиры выпишут меня, а там останется прописан мой грудной ребенок?
Ответ на вопрос о законности отказа магазина в гарантийном обслуживании
Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе предъявить требования, связанные с гарантийным сроком товара, в течение двух лет с момента покупки. При этом срок службы товара, установленный изготовителем, не может быть менее двух лет (статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В рассматриваемом случае гарантийный срок магазина составляет один год. Это не означает, что потребитель не имеет права предъявлять требования, связанные с недостатками товара, обнаруженными после истечения одного года, но в течение двух лет с момента покупки.
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать:
замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула);
соразмерного уменьшения покупной цены;
возмещения расходов на исправление недостатков товара;
отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.
Потребитель также вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав (статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В данном случае, несмотря на истечение гарантийного срока магазина, потребитель имеет право требовать от магазина устранения недостатков товара, поскольку с момента покупки телефона прошло менее двух лет. Отказ магазина в гарантийном обслуживании является незаконным.
Рекомендация
В связи с вышеизложенным, рекомендую Вам обратиться к юристу за консультацией и составлением претензии и/или искового заявления в суд для защиты Ваших прав.
А.Е. Епифанов