Статьи закона для претензии по необоснованному удержанию средств банкоматом
Банкомат "съел" деньги, а на счету их нет уже три недели. Хочу написать претензию, на какие законы ссылаться?
Банкомат "съел" деньги, а на счету их нет уже три недели. Хочу написать претензию, на какие законы ссылаться?
Может ли мать, которой принадлежит трехкомнатная квартира, сдавать одну из комнат, если она сама давно в квартире не живет, но там проживает ее сын с правом пожизненного проживания, а также ее несовершеннолетний внук, у которого прописана в этой квартире?
Могу ли я оформить пособие в 10 тысяч рублей для многодетных семей, если временно пропишусь в городе, где сейчас живу?
Как доказать суду, что я не получала извещение о заказном письме и не видела приказ, если судья направил обжаловать приказ в районный суд, а карты уже арестовали?
Против человека завели дело за административное правонарушение со слов свидетелей. Его опознали не они, а сотрудники полиции по описанию этих свидетелей, и задержали в другом месте. После опознания полицией, его больше не опознавали. Нарушены ли какие-нибудь законы в этой ситуации?
У моего сына ранение и награды за службу в ЧВК Вагнер, но чиновники не дают льгот. Где справедливость?
Мне 54 года, в следующем году исполнится 55 лет. НПФ прислал мне письмо и сообщил о размере пенсионных накоплений — 52 000 рублей. Могу ли я получить эти деньги сразу одним платежом? И когда нужно подавать заявление?
3-я неделя истекла с момента изъятия банкоматом денежных средств и отсутствия их поступления на мой счет. Планирую направить претензию в кредитную организацию, требуя незамедлительного возврата.
Законодательством Российской Федерации предусмотрены основания и порядок обращения за защитой нарушенных прав в данной ситуации.
Прежде всего, необходимо руководствоваться статьей 849 Гражданского кодекса РФ, согласно которой банк обязан выдать клиенту его денежные средства, в том числе взятые им из банкомата, в порядке и на условиях, предусмотренных договором банковского счета.
В статье 854 ГК РФ установлено, что при выдаче банком денежных средств по вкладу или по текущему счету в сумме, меньшей внесенной по кассовому ордеру или объявленной вкладчиком, банк обязан, по требованию вкладчика или клиента, внести на счет или выдать ему недостающую сумму.
Наряду с указанными нормами Гражданского кодекса следует также сослаться на статьи 29 и 30 Закона РФ "О защите прав потребителей". В них говорится о том, что исполнитель обязан оказывать услуги надлежащего качества и выплатить потребителю неустойку за просрочку исполнения обязательства.
Кроме того, согласно статье 109 Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", на кредитные организации возлагается обязанность принимать все разумные меры для выявления операций, связанных с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, или с финансированием терроризма.
В рассматриваемом случае неправомерные действия банка могут быть квалифицированы как нарушение вышеуказанных норм законодательства. В соответствии со статьей 10 ФЗ "О банках и банковской деятельности" банк отвечает за свои обязательства перед вкладчиками и клиентами всем принадлежащим ему имуществом.
На основании изложенного в претензии должны быть указаны следующие требования:
1. Незамедлительно зачислить на мой счет денежные средства в сумме ________ рублей, изъятые банкоматом;
2. Выплатить неустойку за просрочку исполнения обязательства в соответствии с условиями договора банковского счета или в соответствии с положениями Закона РФ "О защите прав потребителей";
3. Рассмотреть претензию в установленный законом срок и предоставить письменный ответ с приложением всех необходимых документов и доказательств.
При составлении претензии следует учитывать все имеющиеся у Вас доказательства, подтверждающие факт изъятия денежных средств банкоматом и не поступления их на счет (например, выписки со счета, чеки банкомата).
В случае отказа банка удовлетворить Ваши требования, рекомендую Вам обратиться за бесплатной юридической помощью в:
— органы прокуратуры;
— Роспотребнадзор;
— Росфинмониторинг;
— суды общей юрисдикции.
Инициалы: С.А. Протопопов
Станислав Протопопов
Станислав Андреевич