Столкнулись с некачественным медицинским обслуживанием: возможный вред здоровью и материальные убытки
Маме сделали протезы плохо, обещают переделать, но деньги хотят вернуть сейчас, с условием, что я откажусь от претензий. Как поступить?
Маме сделали протезы плохо, обещают переделать, но деньги хотят вернуть сейчас, с условием, что я откажусь от претензий. Как поступить?
Добрый день, у нас с соседом по участку возник спор из-за того, что его гараж частично стоит на нашей границе. Администрация подала на него в суд и требует снести часть стены и отодвинуть гараж на метр. В ходе суда было подано ходатайство о проведении экспертизы, но его сегодня не рассмотрели и отложили заседание на пару…
Я инвалид второй группы, заболевание получил во время службы в армии. Оно не связано с травмой, контузией или увечьем. На какой налоговый вычет я могу претендовать — 3000 или 500 рублей?
Можно ли класть противопожарный линолеум и готовить пол под него без лицензии?
Отправили зарплату на Сбербанк 10 дней назад, но ее до сих пор нет. Звоню в 900, говорят ждать. Что делать?
Можно ли продать или переписать дом по доверенности, в которой указано право отчуждать недвижимость, расписываться и совершать сделки?
Не подскажете, как восстановить документы на машину, если она не оформлена на меня, и я их потерял?
В связи с неудовлетворительным протезированием, повлекшим за собой необходимость его переделки, клиника выразила согласие исправить допущенные ошибки. Однако возникли дополнительные сложности, связанные с некачественным изготовлением временных протезов и хамским поведением врача. В сложившейся ситуации руководство клиники предлагает вернуть деньги при условии подписания расписки об отказе от претензий в будущем.
Прежде чем принимать решение, необходимо тщательно проанализировать возможные юридические последствия.
Согласно статье 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее — Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе требовать возврата уплаченной суммы, если услуга оказана с нарушением условий договора или с недостатками. При этом исполнитель обязан удовлетворить соответствующие требования потребителя в течение 10 дней со дня их предъявления.
Поскольку клиника признала факт некачественного оказания услуги и согласилась переделать протезирование, можно предположить, что ее руководство намерено добровольно исполнить свои обязательства. Однако следует помнить, что подписание расписки об отказе от претензий может ограничить право пациента на возмещение ущерба, если впоследствии выяснится, что переделанная работа также выполнена ненадлежащим образом.
Кроме того, в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ненадлежащим оказанием услуги. В данном случае такими убытками могут быть расходы на устранение недостатков переделанной работы в другой клинике.
В данной ситуации целесообразно проконсультироваться с юристом, специализирующимся в области защиты прав потребителей. Он поможет оценить риски и выработать оптимальную стратегию действий, которая позволит защитить законные права пациента и получить компенсацию за причиненный ущерб.
Подпись: П.А. Телешов