Сломался iPhone через полтора года: легален ли отказ в гарантии после 12 месяцев
Можно ли требовать ремонт телефона, если он сломался через год и месяц после покупки?
Похожие записи
Доплата за работу в сельской местности: когда она положена сотруднику, работающему на одну ставку в различных местах
ОтАноним
Если я работаю замдиректора в одном учреждении, но в двух разных зданиях, положена ли мне доплата за работу в сельской местности, если одно из зданий находится в сельской местности?
Отмена судебного приказа и аннулирование долга по кредиту: что нужно знать должникам-инвалидам с исковой давностью
ОтАноним
Есть ли смысл подавать ходатайство об истечении срока давности по кредиту, если в 2020 и 2024 годах были платежи, и я сейчас инвалид-пенсионер?
Безопасное получение посылок 18+ в почтоматах: как избежать проверки документов и возможных проблем
ОтАноним
При заказе товара 18+ с Алиэкспресс, мне нет 18 лет, но я поменяла получателя на человека, которому 18 есть. Получаю в почтомате, мой телефон привязан. Будут ли ко мне претензии?
Освобождение от НДФЛ при продаже недвижимости: как влияет приобретение квартиры в 2023 году на продажу в 2024
ОтАноним
Можем ли мы получить льготу на продажу квартиры при покупке новой, если мы еще не вступили в собственность квартиры по ДДУ, оформленному в прошлом году?
Как безопасно научиться водить с нуля и избежать штрафов
ОтАноним
Можно ли избежать лишения прав, если поймают за превышение скорости на 120 тысяч рублей?
Правомерно ли рассмотрение судом иска к ИП как к физическому лицу?
ОтАноним
Может ли суд принять иск против ИП как против обычного человека, а не как против предпринимателя?
Ответ на вопрос о законности отказа магазина в гарантийном обслуживании
Согласно статье 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе предъявить требования, связанные с гарантийным сроком товара, в течение двух лет с момента покупки. При этом срок службы товара, установленный изготовителем, не может быть менее двух лет (статья 5 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В рассматриваемом случае гарантийный срок магазина составляет один год. Это не означает, что потребитель не имеет права предъявлять требования, связанные с недостатками товара, обнаруженными после истечения одного года, но в течение двух лет с момента покупки.
Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право потребовать:
замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула);
соразмерного уменьшения покупной цены;
возмещения расходов на исправление недостатков товара;
отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной суммы.
Потребитель также вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав (статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей").
В данном случае, несмотря на истечение гарантийного срока магазина, потребитель имеет право требовать от магазина устранения недостатков товара, поскольку с момента покупки телефона прошло менее двух лет. Отказ магазина в гарантийном обслуживании является незаконным.
Рекомендация
В связи с вышеизложенным, рекомендую Вам обратиться к юристу за консультацией и составлением претензии и/или искового заявления в суд для защиты Ваших прав.
А.Е. Епифанов