Похожие записи

Один комментарий

  1. В соответствии с положениями статей 32, 35 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (далее — Закон), потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

    Клиника должна вернуть денежные средства пациенту в течение десяти дней с момента получения письменного требования (ст. 31 Закона).

    В указанном случае потребитель заключил договор на оказание медицинских услуг (операция от варикоза), но впоследствии решил отказаться от операции в связи с получением неудовлетворительных результатов анализов.

    Поскольку услуга не была оказана, потребитель имеет право на возврат уплаченной суммы за вычетом расходов, фактически понесенных клиникой (например, на проведение анализов).

    Клиника неправомерно отказывает в возврате денежных средств, ссылаясь на необходимость продолжения лечения. Отказ от операции является правом потребителя, и клиника не может принудить его к продолжению лечения.

    Для защиты своих прав потребитель может:

    1. Направить в клинику письменное требование о возврате денежных средств. В требовании необходимо указать сумму к возврату, реквизиты банковского счета для перечисления и приложить копию договора и квитанций об оплате.

    2. Если клиника откажет в возврате денежных средств, потребитель может обратиться с жалобой в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор).

    3. Потребитель вправе также обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании денежных средств, неустойки и компенсации морального вреда.

    Рекомендую Вам обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Юрист сможет проанализировать конкретную ситуацию, помочь составить необходимое требование и оказать иную правовую помощь.

    С уважением,
    Тимур Викторович Казников

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *