Защитите свои ковры: как бороться с нерадивыми автомойками за испорченное имущество и вернуть свои деньги
Что делать, если после химчистки ковры вернули испорченными, а автомойка отказывается исправлять ситуацию?
Похожие записи
Наследование долгов при вступлении и отказе от наследства: правовые последствия и защита имущества
ОтАноним
Если я вступлю в наследство (квартиру родителей свекра), перейдут ли на мою долю долги мужа (кредиты, займы)? Можно ли оформить дарственную на дочку, чтобы не передавать ей долги?
Кредитный арест в декрете: что делать, если приставы заблокировали счет
ОтАноним
У меня имеются долги по кредитам, которые я стараюсь выплачивать с помощью приставов. Также у меня есть непогашенный кредит в банке, счёт по которому приставы арестовали. Банк не предоставляет альтернативных вариантов погашения кредита, так как в городе нет их офисов. Что мне делать в этой ситуации?
Отчаянный крик матери: Спасение ребенка от абьюзивной и неадекватной матери
ОтАноним
Что можно сделать с бывшей невесткой, которая неадекватно обращается с моим внуком?
Депортация из РФ: риски для граждан с детьми и одним штрафом
ОтАноним
Могут ли депортировать человека с детьми в России, если у него нет регистрации и был один штраф за нарушение правил?
Незаконное задержание сотрудника на работе: где искать помощи при нарушении трудовых прав
ОтАноним
Куда я могу обратиться, если начальник не пускает к врачу, когда я заболела?
Как оставить одного ребенка с отцом после развода: юридические шаги и рекомендации
ОтАноним
Как после развода оставить одного из детей жить с отцом?
Согласно нормам статьи 735 Гражданского кодекса Российской Федерации, подрядчик (в данном случае, автомойка) обязан выполнить работу с надлежащим качеством. Подлежащее качеству выполнение услуги определяется договором, а при его отсутствии — требованиями, обычно предъявляемыми к подобного рода услугам (статья 737 ГК РФ).
В рассматриваемой ситуации услуга оказана с явными недостатками, которые свидетельствуют о нарушении подрядчиком своих обязательств по надлежащему выполнению работ.
При отсутствии чека, подтверждающего оплату услуг, факт передачи имущества на автомойку и получения его обратно в неудовлетворительном состоянии можно доказать свидетельскими показаниями или иными доказательствами.
В случае с уничтожением или повреждением имущества вследствие неправомерных действий исполнителя, потребитель вправе потребовать от исполнителя соразмерного уменьшения цены выполненной работы, безвозмездного устранения недостатков в разумный срок, возмещения расходов на устранение недостатков, возмещения убытков (ст. 723 ГК РФ).
Потребитель также вправе обратиться с претензией о возврате денежных средств, уплаченных за оказание услуги (ст. 782 ГК РФ).
Учитывая вышесказанное, рекомендуем вам обратиться с претензией к автомойке с указанием требований о возмещении убытков, а также возврате уплаченной суммы за услугу. В претензии необходимо сослаться на нормы Гражданского кодекса РФ, изложенные в настоящем ответе.
Если автомойка откажется удовлетворить ваши требования в добровольном порядке, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. При этом, согласно статье 17 Закона РФ "О защите прав потребителей", суд может взыскать с автомойки не только сумму убытков, но и компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Для получения более подробной консультации и оказания квалифицированной юридической помощи рекомендуем обратиться к юристу или адвокату.
С уважением,
Василий Мищенко