Возможность возврата средств после неудачной химзавивки: требование полного возмещения
Могу ли я вернуть свои деньги, если мастер безвозмездно устранял свой косяк, но мне все равно приходится оплачивать расходники?
Могу ли я вернуть свои деньги, если мастер безвозмездно устранял свой косяк, но мне все равно приходится оплачивать расходники?
Сколько времени проходит до снятия запрета на выезд за границу после решения суда?
Может ли бабушка выселить из своего дома бывшую жену сына, если сын и его ребенок остаются прописаны?
При устройстве на работу меня отправили на медкомиссию, а оказывается по закону, нужно ее проходить каждый год. Это правда?
Отправила посылку с двумя телефонами из Стерлитамака в Анадырь и заплатила 2300 рублей. Но ее вернули, сказав, что авиапочта телефоны не принимает. Что теперь делать? На почте отказываются принимать жалобу, а горячая линия не отвечает.
Справка о наследстве не дает наследнику никаких прав, а вот свидетельство о праве на наследство — да? Это так?
Что делать, если при выезде с прилегающей дороги со знаком «Уступи дорогу» в меня слева врезался мотоциклист, который ехал на большой скорости, без прав и нанес мне травмы?
Уважаемый клиент,
В соответствии с положениями статьи 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" (далее — Закон), заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ в любое время до его окончания, уплатив исполнителю фактически понесенные расходы, размер которых исполнитель должен обосновать. При этом статья 35 Закона устанавливает, что исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества.
В Вашем случае Вы заказали услугу химической завивки волос стоимостью 2500 рублей. Поскольку услуга была выполнена ненадлежащим образом, у Вас возникло право потребовать устранения недостатков оказанной услуги. Вы проинформировали исполнителя о недостатках оказанной услуги, однако он предложил Вам оплатить расходы на расходные материалы, хотя в стоимость услуги эти расходы уже включены.
Таким образом, исполнитель не выполнил свои обязательства по договору в установленный срок и в надлежащем качестве, а также необоснованно требует с Вас оплаты за расходы на расходные материалы. На основании статьи 28 Закона Вы можете отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченных денежных средств в полном объеме.
Для этого рекомендуем Вам направить исполнителю письменную претензию с требованием возврата денежных средств и обоснованием Ваших требований ссылками на вышеуказанные положения Закона. В претензии укажите, что Вы отказываетесь от оплаты расходов на расходные материалы, так как они уже включены в стоимость услуги. Если исполнитель откажется выполнить Ваши требования, Вы вправе обратиться с исковым заявлением в суд в соответствии со статьей 17 Закона.
С уважением,
Виталий Степанович С. (подпись)
Адвокат, V.S. Stepanchenko (подпись)
В.С. (подпись)