Принудительная платная смена тарифа оператором МОТИВ: навязанная услуга или законное право?
Почему принудительная смена тарифа оператором МОТИВ платная?
Похожие записи
Заявление в суд на ПФР о зачислении обучения в пенсионный стаж
ОтАноним
Пенсионный фонд отказывается учитывать мою учебу в 1986-88 годах для начисления пенсионного стажа. Где можно найти образец заявления в суд по этому вопросу?
Может ли судимость отца помешать сыну устроиться в полицию: права и последствия
ОтАноним
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, повлияет ли судимость отца на приём сына в полицию, хотя сын уже отслужил 7 месяцев на границе? Он ответственный, имеет хорошую характеристику.
Получение прав после лишения в 2023 году: что изменится с 1 апреля 2024 года
ОтАноним
Меня лишили прав в 2023 году на 1,6 года, забрать смогу в августе 2024-го. Нужно ли проходить медкомиссию перед этим? Влияет ли на меня закон с 1 апреля 2024 года?
Продажа квартиры с маткапиталом и покупка жилья с долями детям, учитывая разную кадастровую стоимость объектов
ОтАноним
Можем ли мы продать квартиру 50 кв.м., где использовался материнский капитал, и купить квартиру 40 кв.м., выделив там доли детям, если кадастровая стоимость новой квартиры будет выше, чем предыдущей?
Возобновление производства по гражданским делам после участия ответчика в СВО: действия суда и заявителя
ОтАноним
Если суд остановил мое дело из-за службы ответчика на СВО, что мне нужно сделать, чтобы возобновить его?
Возврат неизрасходованных средств за ремонт и содержание МКД: законные основания для собственников
ОтАноним
Почему нельзя вернуть несвоевременно перечисленные деньги на содержание и ремонт?
Ответ на запрос о возможности сохранения текущего тарифа
Уважаемый абонент!
Внимательно рассмотрев Ваше обращение, сообщаю следующее.
Согласно статье 42 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ "О связи" (далее — ФЗ "О связи"), оператор связи обязан оказывать услуги связи в соответствии с условиями договора об оказании услуг связи, заключенного с абонентом.
В соответствии с пунктом 1 статьи 54 ФЗ "О связи", абонент имеет право на выбор тарифного плана и на изменение тарифного плана.
Однако статья 54 ФЗ "О связи" не содержит указания на обязанность оператора связи уведомлять абонента о намерении изменить тарифный план.
Согласно статье 57 ФЗ "О связи", оператор связи обязан обеспечить абоненту возможность получения полной и достоверной информации об оказываемых услугах связи, в том числе об условиях оказания услуг связи и ценах на такие услуги.
В данной ситуации оператор связи должен предоставить Вам информацию о причинах изменения тарифного плана, о новом тарифном плане и о порядке его применения.
Если Вы не согласны с принудительным изменением тарифного плана, Вы вправе обратиться к оператору связи с письменной претензией (статья 55 ФЗ "О связи").
В претензии Вам необходимо указать Ваши требования (оставить тарифный план без изменения), а также обосновать их (например, ссылкой на ст. 42 ФЗ "О связи").
Если оператор связи отклонит Вашу претензию, Вы вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) (статья 58 ФЗ "О связи").
Также Вы можете обратиться за юридической помощью к адвокату или юристу, которые специализируются на защите прав потребителей телекоммуникационных услуг.
С уважением,
Станислав Иванович Разматов
Юрист