Почему управляющая компания отказывается сделать перерасчет за отопление, если батареи были неисправны с самого начала?
Суд поставил срок сноса забора, а ответчик его проигнорировал. Приставы говорят, что им срок не установлен, а мне ждать хоть год?
Как мне, жителю Беларуси, находящемуся сейчас в России, получить белорусский паспорт, когда он истечет?
У меня двоюродная сестра из Казахстана уехала в Тихвин на вахту, а через два месяца заболела. Когда пошла к врачу, с неё потребовали деньги за приём и больничный. У неё сейчас с деньгами туго. Как ей правильно поступить?
Лучше ли позвонить на горячую линию?
У меня в МГСА была машиностоянка больше 20 лет. Я за нее платила. Теперь ее снесли, а с нами договор разорвали. Для выплаты денег просят документы на машиноместо и членскую книжку. Но я их потеряла. Обязаны ли в МГСА мне их восстановить?
Уважаемый заявитель,
В ответ на Ваше обращение о проблемах с терморегуляторами на батареях и начислении оплаты за отопление в новой квартире, мною проанализирована предоставленная Вами информация, и даны следующие разъяснения:
Согласно п. 1 ст. 152 Жилищного кодекса РФ, потребитель обязан своевременно и в полном объёме вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, а также иные предусмотренные настоящим Кодексом платы. В соответствии с п. 4 ст. 157 Жилищного кодекса РФ, плата за коммунальные услуги вносится на основании показаний приборов учёта, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.
Управляющая компания обязана предоставить потребителю квитанции о внесении платы за жилое помещение и коммунальные услуги не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем (п. 3 ст. 155 ЖК РФ).
В случае несогласия с начислениями потребитель вправе обратиться в управляющую компанию с письменным заявлением о проведении проверки и перерасчёта платы за коммунальные услуги. Компания обязана произвести такую проверку и перерасчёт в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления (п. 61 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354).
В Вашем случае терморегуляторы на батареях были неисправны изначально, что привело к начислению оплаты за отопление по нормативам потребления, несмотря на то, что квартира фактически не отапливалась. Управляющая компания обязана была произвести перерасчёт платы за отопление за период с момента обнаружения неисправности и до её устранения.
Отказ управляющей компании от перерасчёта, ссылаясь на застройщика, является неправомерным. Обязанность по перерасчёту лежит на управляющей компании, которая несёт ответственность за предоставление коммунальных услуг надлежащего качества.
Рекомендуем Вам направить в управляющую компанию письменное требование о проведении перерасчета платы за отопление с указанием соответствующих норм законодательства и приложить копии подтверждающих документов (акт о неисправности терморегуляторов, справку об отсутствии фактического потребления отопления и т.п.). В случае отказа управляющей компании удовлетворить Ваше требование, Вы вправе обратиться в орган государственного жилищного надзора или в суд.
С уважением,
Г.А. Солоницын