Назад не возьмут? Потребитель борется за возврат насадки для унитаза

В магазине отказываются брать обратно насадку на унитаз для больных после операции на тазобедренном суставе. Она не подошла по размеру. Магазин говорит, что это медтовар, который нельзя вернуть. Но ведь я же имею право сдать насадку и вернуть деньги?