Гарантия на товар

Я купил диван в "Лазурите" 25 февраля 2024 года и получил его 28 апреля. Когда мы его распаковали 28 июля, обнаружили порез на обивке подлокотника. В упаковке было два подлокотника, которые были соединены внутренней стороной, поэтому мы никак не могли повредить ее. Я сразу же позвонила в сервисный центр, но мне ответили, что повреждение механическое…

Можно ли вернуть деньги за телевизор, если он работает, но из-за санкций смарт ТВ перестало функционировать и ремонт невозможен?

Почему мне отказывают в замене аккумулятора, который я купил 22 ноября 2022 года с гарантией на 2 года, а сейчас, когда я сдал его на обслуживание в июле, мне сказали, что он просто исчерпал свой ресурс и не подлежит замене по гарантии, хотя производитель обещает 4 года работы?