Претензия на возврат денег из-за поврежденной индукционной плиты, заказанной на Wildberries: статья(и) для обоснования
Подскажите, заказал(а) на Wildberries индукционную варочную панель, а пришла с треснутой поверхностью. Wildberries не хочет возвращать деньги, так как по фото дефекта не видно. Куда и как написать претензию, чтобы вернуть деньги за испорченный товар?