Инвалидность после онкологии: отказ в страховке по кредиту. Решение проблемы

Здравствуйте, меня зовут [Ваше Имя]. У меня обнаружили онкологию в прошлом году и назначили лечение в феврале. В июне меня признали инвалидом 2-й группы. У меня есть страховка жизни и здоровья по кредиту в Согаз, но они отказывают мне в выплате. Можете ли вы мне помочь разобраться в этой ситуации?