Отказ в пособии от 8 до 18 лет в Москве из-за превышения допустимого остатка на счетах: пошаговые действия для разрешения ситуации

Мне отказали в пособии на детей от 8 до 18 лет в Москве, потому что прочитала, что у нашей семьи много денег на счетах. А на деле это не так. Что мне делать?