Экспертиза неисправного телевизора в ДНС: Как добиться быстрой реакции после претензии

Купили телевизор в ДНС, на экране появились полосы. Уже несколько дней прошло с момента обращения, а ДНС не забирает телевизор на экспертизу. Что делать в такой ситуации?