Возврат незаконно списанных пенсионных средств ветерана за несуществующие коммунальные услуги

ОтАноним

Как вернуть маме (ветерану войны) деньги, которые сняли с пенсии за вывоз мусора, который якобы утилизировали, но на самом деле не утилизировали?